卫哲:千亿市值品牌的成长路径-百度网盘下载
我们也经常接到有人咨询有关流程分级具体方法的问题，比如“流程到底分几级？”“一级、二级的定义和区别是什么？”“一级流程一般可以分解成几个二级流程？”
其实这些问题没有标准统一的答案。不同级别之间并没有严格的定义，只是相对概念而已。即使所属同一行业的两家公司，因为发展阶段及管理精细化等各种因素的不同，对流程分级的要求也不相同。作为一个新介入该市场的企业，为了灵活性可能会牺牲部分管理的精细化，所以该企业的采购流程可能就是一个笼统的规则而已，甚至还没书面化，但对于一个规模庞大、运作已经高度标准化的公司，采购流程可能需要分拆为不同类别及不同层级的子流程。即使同样的流程在不同的公司，流程的级别也不相同，比如配送流程在物流公司是个高端流程，而在其他行业可能仅是个低阶辅助性流程，这与不同公司业务管理模式及核心竞争力等因素不同有关。
通常企业将管理层级分成：战略、战术、战斗三个层级，对应的将企业的人员分成高层、中层与基层。高层负责战略层面的工作，包括公司战略规划、战略推动实施、战略评估与调整；中层负责战术层面的工作，包括某一领域工作的计划、组织、协调、控制及激励等；基层则负责按岗位职责与操作规范完成分配的任务。
我们认为流程也可以类似地分为高阶、中阶与低阶三个层级。高阶流程就是公司的整体管理体系，以客户/市场需求为输入，以经营/战略目标实现为输出。中阶流程我们建议是相对完整的子流程体系，有的公司称为端到端的流程，也有的公司称为一级流程。中阶流程建议是从最终用户开始，到最终用户结束。最终用户我们建议是利益相关者，而不是某个内部客户，通常利益相关者包括外部客户、供应商、股东、员工、社区、政府、银行、合作伙伴等。我们曾参照美国APQC标准将一家公司的流程分成了10个中阶流程：
（1）战略管理流程；
（2）新产品开发流程；
（3）供应链管理流程；
（4）营销与销售流程；
（5）客户服务流程；
（6）人力资源管理流程；
（7）财务管理流程；
（8）行政与综合事务管理流程；
（9）信息技术管理流程；
（10 ）变革、改进与知识管理流程
关于新消费，我们都听过这样的一句话：每个品牌都值得重做一遍。 在过去几年时间里，随着整个社会的消费观念、需求的飞速变迁，我们迎来一个新消费时代，这个新消费时代的背后，是新人群、新渠道、新品类的更迭。 卫哲，嘉御资本董事长兼创始合伙人，混沌最受欢迎的老师之一，既有丰富的传统企业管理经验，同时也积累了多元的创新实践打法，是理论与实践融汇贯通的集大成者。嘉御资本在过往曾投资了包括安克创新、泡泡玛特、锅圈食汇、沪上阿姨等独角兽企业。 本堂课程，卫哲老师将从投资人的视角解析千亿市值品牌的成长路径。 课程结构： 第一部分 新消费视角 第二部分 新消费打法 第三部分 互动问答
