顾均辉用定位实现销售持续增长学习笔记
核心作用:信任状是定位五大原则之三,专门用于化解消费者心智中的不安全感。
应用场景:当消费者对品牌质量存疑时,通过权威背书(如国家大剧院工程案例)建立信任。
与传统理论区别:不同于传统经济学强调"质量是企业的生命"的产品中心理论,定位理论通过品牌信任状间接证明质量。
例题:企业家讲自己失败案例
传统方式:强调原料、性价比等产品参数
定位方式:通过品牌关联权威案例(如"国家大剧院用我的玻璃")
若承接该项目,即使亏损$10-20万,也能永久消除市场对玻璃质量的质疑
标志性建筑(鸟巢/水立方)的供应商身份本身就是质量背书
典型案例:某企业家放弃国家大剧院中标项目,因未意识到该项目可作为信任状:
对比分析:
价格战规避:当消费者关注品牌而非产品时,价格敏感度下降规律本质:消费者对品牌的固有认知一旦形成就极难改变,强行改变会导致认知冲突。
1970年代发明首台数码相机但延迟至90年代推出
错误命名:沿用"柯达"品牌(消费者认知=胶卷)
后果:2011年破产,最后胶卷留作自用
柯达数码相机:
认知冲突:数码技术越先进,越强化"这不是真正的柯达"的负面认知
国内示例
失败原因:
可行方向:
消费者认知:姚明=篮球(NBA生涯场均
红酒产生"汗臭味"的负面联想
篮球相关产品(如姚明11代球鞋)成功率提升